Med moderne trådløse ørepropper handler opplevelsen ikke lenger bare om lydkvalitet. Mange modeller leverer allerede svært god lyd, og forbedringene blir ofte små fra generasjon til generasjon. Det som i større grad skiller ørepropper fra hverandre nå, er programvaren og hvordan funksjonene fungerer i praksis.
Aktiv støyreduksjon (ANC) og transparensmodus har blitt helt sentrale funksjoner. Når de fungerer sømløst, gir de en merkbart bedre hverdag. Men når styringen av dem svikter, kan hele opplevelsen føles ødelagt.
Nettopp dette melder flere eiere av Pixel Buds om nå.
Pixel Buds Pro, Pixel Buds 2a og Pixel Buds Pro 2 lar brukere bytte mellom ANC og transparensmodus ved å trykke på selve øreproppen. Denne metoden skal fortsatt fungere som normalt.
Problemet oppstår når brukere forsøker å bytte modus via volum-menyen på den tilkoblede mobilen. Ifølge rapporter fungerer ikke dette som det skal, og feilen skaper frustrasjon blant dem som er avhengige av rask tilgang til innstillingene.
Brukere beskriver at knappene for ANC og transparens enten er helt borte fra de utvidede volumkontrollene, eller at de ikke reagerer riktig når de faktisk vises. I flere tilfeller skal et trykk bare føre til at det dukker opp en tom, hvit linje nederst på skjermen.
Det er forsøkt en rekke vanlige tiltak for å løse problemet, som omstart av telefonen, sletting av hurtigbuffer og appdata for Pixel Buds-appen, samt å koble øreproppene til på nytt. Likevel rapporterer flere at ingenting ser ut til å hjelpe.
Samtidig opplyses det at valg for ANC og transparens fortsatt finnes inne i Pixel Buds-appen. Ulempen er at det gir en langt mindre sømløs opplevelse dersom man må åpne appen hver gang man vil bytte modus.
Flere mener feilen dukket opp etter oppdateringen i mars 2026. Noen sier at en oppdatering i april rettet problemet midlertidig, men at feilen kom tilbake kort tid etter.
Google skal være kjent med problemet. I svar til brukere har selskapet foreslått de vanlige feilsøkingstiltakene, men disse ser altså ikke ut til å løse situasjonen for dem som er rammet.
Det er foreløpig uklart når en varig løsning kommer, men saken blir fulgt videre dersom Google ruller ut en oppdatering som retter feilen.
