Microsoft mener selskapet har fått langt bedre fart i salget av Copilot, et tillegg med kunstig intelligens rettet mot bedriftskunder. Det fortalte toppleder Judson Althoff ansatte i et internt møte torsdag, etter at selskapet den siste tiden har fått kritikk for at adopsjonen har vært lavere enn forventet.
Samtidig har flere programvareselskaper, inkludert Microsoft, falt på børs i år. Bakgrunnen er bekymring for at generativ kunstig intelligens kan senke terskelen for konkurranse og presse marginene. Microsoft-aksjen falt 23 prosent i første kvartal, og investorer følger nå nøye med på om KI-satsingen faktisk vil gi tydelige utslag i inntekter og lønnsomhet.
Microsoft har i samme periode økt investeringene i datasentre for skyplattformen sin, blant annet for å møte etterspørsel fra kunder knyttet til OpenAI. Markedet vil se konkrete tegn på at produkter som er bygget opp rundt KI-modeller kan forsvare den høye kapitalbruken.
I januar opplyste Microsoft at Microsoft 365 Copilot hadde nådd 15 millioner såkalte seter, altså betalte brukerlisenser. Det tilsvarte rundt 3 prosent av setene i de vanlige Microsoft 365-pakkene for bedriftsmarkedet. Bedriftskunder har også tilgang til Copilot Chat, en assistent med mer begrenset funksjonalitet.
Administrerende direktør Satya Nadella sa i forbindelse med kvartalspresentasjonen at selskapet hadde «mange ganger flere» brukere av chat-funksjonaliteten i bedrifter enn de som hadde full Copilot-lisens.
Microsoft 365 Copilot koster 30 dollar per bruker i måneden og ble gjort bredt tilgjengelig i 2023. Flere analytikere har likevel omtalt utrullingen som tidlig i løpet. Etter tallene Microsoft la frem i januar, skrev analytikere i UBS, som anbefaler kjøp av aksjen, at de hadde ventet et høyere antall abonnenter.
Ifølge Althoff har Microsoft justert salgsstrategien etter tilbakemeldinger fra analytikere. Tidligere var ambisjonen å få flest mulig over på betalte Copilot-seter, samtidig som resten skulle bruke Copilot Chat. Endringene skal være et svar på hvordan markedet tolket utviklingen.
Althoff opplyste også at han og finansdirektør Amy Hood satte ambisiøse mål for kvartalet som ble avsluttet tirsdag.
– Disse målene ble nådd for tredje kvartal, sa Althoff.
Han la til at selskapet nå har satt nye og ambisiøse mål for kvartalet som avsluttes i juni.
– Jeg føler meg faktisk veldig trygg på de tallene, sa han.
