Facebook Marketplace innfører nå nye Meta AI-funksjoner, blant annet en løsning som automatisk svarer på meldinger fra interesserte kjøpere, kunngjorde Facebook torsdag.
Det sosiale nettverket tar også i bruk kunstig intelligens for å hjelpe selgere med å publisere annonser raskere, oppsummere profiler og gi selgere muligheten til å tilby frakt på annonsene sine.
Siden selgere ofte mottar mange henvendelser fra potensielle kjøpere, ønsker selskapet å gjøre det enklere å svare på de første meldingene ved hjelp av automatiske svar drevet av Meta AI.
Når en kjøper spør om en vare fortsatt er tilgjengelig, kan selgere nå bruke Meta AI til automatisk å utforme svar basert på informasjonen i annonsen, som beskrivelse, tilgjengelighet, hentested og pris. Selgere kan aktivere, forhåndsvise og redigere disse autosvarene allerede når de oppretter annonsen.
Den nye funksjonen er utviklet for å løse et vanlig problem for selgere, som ofte ikke ønsker å bruke mye tid på å svare på innledende eller gjentakende meldinger, for eksempel spørsmål om en vare er tilgjengelig selv om den allerede er merket som tilgjengelig. En selger hadde til og med utviklet sitt eget AI-verktøy i fjor for å håndtere slike første henvendelser fra interesserte kjøpere.
Facebook Marketplace lar nå også selgere opprette annonser automatisk ved hjelp av Meta AI. Etter at selger har lastet opp et bilde av en vare, kan Meta AI lage et kladdutkast til annonsen, fylle inn detaljene og foreslå en pris basert på lignende varer i nærområdet.
I tillegg vil kjøpere nå se en oppsummering av selgerens Facebook-profil øverst på selgerens Marketplace-side. Denne oversikten viser blant annet hvor lenge personen har vært på Facebook og hvor mange venner vedkommende har. Den inkluderer også et sammendrag av selgerens aktivitet på Marketplace, som annonsehistorikk, hvilke typer varer de vanligvis selger og vurderinger fra kjøpere.
Selgere kan dessuten utvide rekkevidden sin ved å tilby frakt på annonsene sine. De kan generere forhåndsbetalte fraktetiketter og enkelt følge alle bestillinger via et oversiktlig kontrollpanel.
De nye AI-funksjonene bygger videre på Facebook Marketplace sine eksisterende Meta AI-integrasjoner. Fra før finnes det blant annet et verktøy som hjelper kjøpere med å stille relevante spørsmål når de skal gjøre et kjøp, samt AI-drevne innsikter for bilannonser.
