Amazon utvider nå tilgangen til et program kalt Shop Direct, som gjør det mulig for kunder i USA å oppdage og kjøpe produkter som ikke selges i Amazons egen nettbutikk.
Detaljhandelsgiganten opplyste onsdag at selskapet nå vil støtte tredjeparts produktfeeder, som brukers av nettbutikker til å dele informasjon om varelager, priser og produktkataloger med andre samarbeidspartnere.
Med disse dataene kan Amazon sende kunder videre til en nettbutikks egen nettside via søkeresultatene eller den AI-baserte handleassistenten Rufus, og til og med la kundene bruke kunstig intelligens til å gjennomføre kjøpet.
Selskapet har lagt til støtte for produktfeeder fra Feedonomics, Salsify og CedCommerce, som gir Amazon tilgang til forhandlernes lager- og produktinformasjon i sanntid. Flere leverandører av slike feeder vil bli støttet etter hvert, og en egen portal for forhandlere med direkte feed til Amazon er ventet å komme snart.
I februar 2025 startet Amazon betatesting av en ny handlefunksjon som sender kundene direkte til forhandlerens egen nettside når Amazons egne søkeresultater ikke inneholder produktet kunden er på jakt etter. Kundene får da opp produktinformasjon hos Amazon, men kan klikke seg videre til nettbutikken for å lese mer, sjekke pris og se leveringsalternativer. De blir tydelig informert om at de forlater Amazons nettsted, slik at de ikke skal tro at de handler direkte fra Amazon.
Programmet tilbys et bredt spekter av merkevarer og er ikke begrenset til partnere som bruker Buy with Prime – en løsning som lar nettbutikker tilby kasse med kundens lagrede betalingsinformasjon hos Amazon.
Å være synlig på Amazon kan gi merkene økt eksponering og potensielt høyere salg, men gir samtidig Amazon innsikt i hvilke merker, produkter og prisnivåer som appellerer mest til kundene. Selskapet kan bruke denne informasjonen til å styrke egen virksomhet, for eksempel ved å analysere konkurrenters produkter, følge trender, identifisere potensielle partnere for Buy with Prime og mer.
Ordningen kan også bidra til å befeste Amazon som det naturlige utgangspunktet for produktsøk på nett.
Amazon opplyser at selskapet nå også støtter Buy for Me på tredjeparts nettbutikker. Dette er en tjeneste der Amazon bruker en AI-agent til å gjennomføre hele kjøpsprosessen på vegne av kunden.
Den AI-baserte assistenten håndterer hele kjøpet for kunden, som kun trenger å bekrefte bestillingsdetaljene på betalingssiden – inkludert leveringsadresse, avgifter, fraktkostnader og betalingsmåte. Deretter fullfører Amazons AI utsjekken direkte på nettbutikkens nettside ved hjelp av den oppgitte informasjonen.
Kunder kan følge disse bestillingene i den vanlige «Dine bestillinger»-fanen der de også ser sine Amazon-kjøp, eller i en egen fane merket «Buy for Me Orders».
Shop Direct er nå tilgjengelig for amerikanske kunder på Amazon.com, i Amazons mobilapp og gjennom den AI-baserte handleassistenten Rufus.
